1. Quem é o controlador
Visart Joias Ltda., inscrita no CNPJ 00.000.000/0001-00, com sede na Rua Oscar Freire, 1234, sala 502, São Paulo/SP — 01426-001. Encarregado(a) de Dados (DPO): dpo@visartjoias.com.br.
2. Quais dados coletamos
- Cadastrais: nome, e-mail, telefone, CPF, data de nascimento.
- De entrega e pagamento: endereço, dados de cartão (tokenizados pelo gateway), número do PIX.
- De navegação: IP, geolocalização aproximada, dispositivo, páginas visitadas, cookies.
- De marketing: aberturas de e-mail, cliques, preferências de produto declaradas por você.
3. Para que usamos
- Processar e entregar pedidos, gerar nota fiscal e prestar suporte.
- Garantir segurança e prevenir fraude.
- Personalizar recomendações e enviar comunicações de marketing — somente com seu consentimento, revogável a qualquer momento.
- Cumprir obrigações legais (fiscais, contábeis, regulatórias).
4. Bases legais
Tratamos seus dados com fundamento em: execução de contrato (Art. 7º, V), cumprimento de obrigação legal (II), legítimo interesse (IX) e seu consentimento (I), conforme o caso.
5. Com quem compartilhamos
- Operadores logísticos (Correios, transportadoras) para entrega.
- Gateways de pagamento certificados PCI-DSS para processar cartão e PIX.
- Provedores de e-mail transacional e marketing (com cláusulas contratuais de proteção de dados).
- Autoridades públicas, mediante requisição legal.
Não vendemos dados pessoais.
6. Por quanto tempo guardamos
Dados de pedido: pelo prazo legal de 5 anos. Dados de marketing: até a revogação do consentimento. Dados de navegação: até 12 meses, salvo necessidade de prevenção a fraude.
7. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação ou revogação de consentimento. Faça pelo canal de atendimento ou diretamente ao DPO. Respondemos em até 15 dias.
8. Segurança
Utilizamos criptografia em trânsito (TLS 1.3), autenticação multifator nos sistemas internos, segregação de ambiente e auditoria contínua. Em caso de incidente que represente risco relevante, comunicaremos você e a ANPD nos prazos legais.
9. Cookies
Para detalhes sobre os cookies utilizados, consulte a Política de Cookies.
10. Atualizações
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão fica registrada no topo do documento. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos.